在全球范围内,随着先进技术推动在线业务发展,金融欺诈呈上升趋势,东南亚地区也不例外。许多企业深受其害,然而该地区仅2%的企业运用技术检测欺诈,这凸显出人工智能(AI)在欺诈检测领域的巨大潜力。
从欺诈现状来看,东南亚地区腐败问题严峻,多数国家的腐败感知指数(CPI)得分低于全球平均水平,职业欺诈也极为普遍。据美国注册舞弊审查师协会(ACFE)研究,该地区常见的职业欺诈形式有虚假发票、虚构开支和篡改财务报表等。在亚太地区,举报是发现欺诈的主要方式,占比48%,而通过数据监控检测到的仅占2%,这为AI技术的应用提供了广阔空间。
AI在欺诈检测中作用显著。在采购环节,AI能分析供应商多源数据,借助算法和机器学习检测可疑模式与异常,有效打击供应商共谋、围标等欺诈行为;索赔和报销方面,AI可自动分析验证索赔数据,快速九游娱乐识别伪造文件和虚构费用,提高检测效率与准确性;会计领域,AI突破手工审计的局限,快速分析大量财务数据,建立基础模型实时监测交易异常;在安全性和身份验证上,AI能跨平台比对数据,防范网络钓鱼、黑客攻击等,如Singtel的SingVerify系统,通过匹配设备与电信网络数据实时验证身份,降低欺诈风险。
不过,AI在欺诈检测实施过程中面临诸多挑战。数据质量和可用性至关重要,低质量或不完整的数据会限制AI能力;与传统系统集成时,遗留基础设施的兼容性问题可能阻碍AI融入现有企业系统;数据隐私和伦理问题也不容忽视,AI处理的敏感数据存在泄露风险,训练数据的偏见还可能导致决策歧视;此外,东南亚地区人工智能监管框架尚不完善,政策成熟度参差不齐。
企业选择AI解决方案时,需综合考量多方面因素。要明确业务目标,了解AI能力及对业务的益处;从实际业务挑战出发,从小范围试点测试效果;制定AI路线图,合理规划实施进程;同时结合预算,评估总体拥有成本和潜在投资回报。
欺诈和腐败严重威胁企业发展,AI为欺诈检测提供了强大工具,虽面临挑战,但凭借其高效准确的特性,仍是企业保护资产和声誉的明智之选。